Assistance
La plupart des questions trouvent leur réponse dans les pages d’aide, avec les étapes pour votre appareil.
Commencez par l’aide
Les pages d’aide couvrent chaque fonctionnalité, avec les noms exacts des boutons pour iPhone et iPad, Android et les téléviseurs connectés.
Écrivez-nous
Écrivez à zeetwogroup@gmail.com. Indiquez quel appareil et quelle version de l’app vous utilisez, et ce que vous avez fait avant que le problème apparaisse.
Envoyer un rapport
Dans l’app, ouvrez Réglages, puis Partager les diagnostics. L’app crée un rapport sans vos mots de passe, sans l’adresse de votre fournisseur et sans les liens des flux, et vous le montre avant que vous choisissiez où l’envoyer. Rien n’est envoyé si vous ne l’envoyez pas vous-même.
Ce qu’il ne faut pas envoyer
N’envoyez jamais le mot de passe de votre fournisseur ni votre code PIN. Nous ne vous les demanderons pas.